コミュファ光で接続不安定な時は電話だけで無料解決するかも!【回線遅い】




こんにちはフリーランスブロガーイツカ(@itsuka45832164)です。

僕はコミュファ光でインターネット契約をしています。

さらに僕は家で仕事をしている+スマートスピーカーやらipadやらで、最大接続回線数が13台くらいあります。

そして最近、ルーターと同じ階にいてもwi-fi接続が不安定になって繋がらないことが多くなりました。

もうプラン上げて契約している回線速度をあげようかと思ったのですが、料金を上げなくても電話1本で安定性が改善したので参考にしてください。




コミュファ光で接続不安定になった時の対処法

僕の契約しているプランは1Gホーム。

まずコミュファ光の料金とプランは下記の通りです。

※引用:コミュファ光
(料金はスマートバリュー等の割引により、個人によって変わる可能性があります)

僕は上記表の「1Gホーム」で契約しています。

料金は月々5600円くらいなので、表の通りです。これを1つ上のプランにすると450円かかります。

しかし実はコミュファ光ではいきなり料金を上げなくても、一度電話すると回線を安定させてくれる設定をしてくれるんです。

実際の流れ

僕はプランを変更すると心に決めてコミュファサポートに電話しました。

すると向こうから、

「イツカさんはまだ〇〇〇〇(ちょっと名前がわからなかったです…)の再起動を行っていませんね」

と言われました。

僕はよくわからなかったのですが、

「こちらのルーターの再起動でしょうか?」

と聞くと、

「いえ、こちらで全て完了する作業です。一度も行った履歴がないようですので、こちらでまず〇〇〇〇の再起動を行います。もし、これでも安定しないようならまたご連絡してください」

とのことで再起動してもらいました。

こちらで作業することは電話する以外何もありませんでした。




実際の効果

めちゃくちゃ安定した。

同じ階で接続が途切れることがなくなりました!

PC、iPhone、ipadを常に使っているので本当に助かりました。

他の階で安定しないのは、単純に距離の問題というのがわかっていたので無線中継機WEX-1166DHPを購入し、解決しました。

これです↓

今回の僕の件は回線が遅かったわけではなく、不安定な接続からくる回線速度の遅延だったんですね。

なので、回線速度を上げることなく問題が解決しました。

ちなみにギガとはインターネットの回線速度を表す単位なので、安定した上でスピードが遅い場合はプラン変更の必要がありそうです。




まとめ

同じ階で不安定なら電話、違う階なら無線中継機。

インターネットの知識がないと、接続が遅い安いプランが原因かなって思いがちですが、ただ機器の接続不安定ということもあるみたいです。

もしルーターと同じ階で接続が不安定なら一度コミュファサポートに電話してみてください。

階が違う場合は、単純に距離の問題の可能性が高いのでWEX-1166DHPのような無線中継機を試してみてください。

こちらの記事が参考になれば幸いです。

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プロフィール

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